ĐẶT HÀNG & THANH TOÁN

A. Thông tin sản phẩm

Khi một mục thu hút sự chú ý của bạn, chỉ cần nhấp vào “Xem nhanh” hoặc vào tên/ảnh của mục đó để xem trang chi tiết cụ thể của mục đó.

1. Thời gian giải quyết

Thời gian xử lý của một mặt hàng phụ thuộc vào thiết kế cụ thể của nó. Do đó, phải mất một thời gian nhất định để xử lý một và chúng tôi cung cấp cho bạn thông tin này trong mỗi trang sản phẩm; ở phía bên phải dưới tên Sản phẩm và Mô tả Sản phẩm.

Hãy lưu ý thông tin và lên một kế hoạch mua sắm hoàn hảo cho mình nếu bạn cần món hàng của mình đến đúng giờ cho một dịp cụ thể.

*Xin lưu ý rằng thời gian xử lý không bao gồm thời gian vận chuyển.*

2. Kích thước & Màu sắc

Bạn sẽ thấy tất cả các kích thước và màu sắc có sẵn ở bên phải trong bất kỳ Trang sản phẩm nào. Nếu một kích thước hoặc màu sắc không xuất hiện, nó sẽ không có sẵn tại thời điểm đó, vì vậy nếu bạn muốn hỏi về thời gian bổ sung hàng, chỉ cần nhấp vào “Thông báo cho tôi” và bạn sẽ được đăng khi biến thể có sẵn.

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tham khảo Bảng kích thước của từng Sản phẩm vì Nó có thể khác với các Kiểu dáng khác nhau; nó xuất hiện ở phía bên phải trong Trang của Sản phẩm. Bằng cách tham khảo từng biểu đồ kích thước cụ thể, nó cũng giảm chi phí bổ sung do Trả lại & Trao đổi (vui lòng tham khảo Chính sách Trả lại của chúng tôi tại đây)

3. Thông tin chung

Tình yêu để biết sản phẩm tốt hơn? Bạn có thể tìm thêm chi tiết trong Mô tả sản phẩm (ví dụ: Nhà thiết kế; chi tiết sản phẩm; kích thước & độ vừa vặn; hướng dẫn chăm sóc). Bạn cũng có thể tìm hiểu xem những người mua đã xác minh khác nghĩ gì về nó; trong tab Đánh giá.


B. Đặt lệnh

1. Thêm vào giỏ hàng

Thêm mục yêu thích của bạn từ danh sách yêu thích hoặc chỉ cần nhấp vào “Mua sắm nhanh”; "Thêm vào giỏ hàng"; "Đặt hàng trước" để thêm bất kỳ mặt hàng nào vào Giỏ hàng

Trước khi thanh toán, vui lòng đảm bảo rằng bạn đã thêm đúng mặt hàng bạn chọn vào giỏ hàng và đúng số lượng của từng mặt hàng.
Nếu bạn yêu cầu bất kỳ tùy chỉnh nào đối với một số mặt hàng hoặc cần đơn hàng của bạn đến vào một ngày cụ thể, vui lòng “Thêm Ghi chú Đơn hàng” tại trang Giỏ hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua atous.clothing@gmail.com để được hỗ trợ tốt nhất

2. Điền thông tin của bạn
Thông tin liên hệ: Để nhận Cập nhật đơn hàng, bắt buộc phải điền Địa chỉ email của bạn vì chúng tôi cũng sẽ liên hệ với bạn chủ yếu qua email để có thêm thông báo sau khi đơn hàng của bạn được đặt.
Địa chỉ giao hàng: Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên điền tất cả thông tin bắt buộc vào tất cả các khối vì điều này giúp giảm khả năng Đơn hàng của bạn bị chậm trễ hoặc thất lạc trên đường do thiếu một số thông tin nhất định về Địa chỉ giao hàng của bạn. Vui lòng tham khảo nội dung đề xuất của chúng tôi xuất hiện trong mỗi khối
Lưu thông tin này cho lần sau: Chỉ cần đánh dấu vào ô đánh dấu để tiết kiệm thời gian điền đi điền lại thông tin của bạn khi mua đơn hàng trong tương lai.

3. Tiếp tục Vận chuyển

Xin lưu ý rằng thời gian vận chuyển của chúng tôi chỉ nên được sử dụng làm hướng dẫn và dựa trên thời gian từ khi gửi hàng. Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm về thủ tục hải quan vì chúng khác nhau ở mỗi quốc gia, sự chậm trễ hoặc phê duyệt thanh toán không thành công, mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng giảm thiểu bất kỳ sự chậm trễ tiềm ẩn nào.
*Tổng thời gian chờ đợi = Thời gian xử lý + Thời gian vận chuyển*



C. Phương thức thanh toán

Xin lưu ý rằng sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email tự động xác nhận đơn hàng. Tuy nhiên, biên nhận này không cấu thành hợp đồng và À Tous Clothing có quyền hủy bất kỳ đơn đặt hàng nào vì lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không thể ủy quyền thẻ tín dụng, không đủ hàng hoặc nghi ngờ gian lận.

PayPal: Bằng cách chọn phương thức này, bạn sẽ được chuyển hướng đến PayPal, vui lòng hoàn thành các bước tiếp theo theo hướng dẫn của PayPal.

Có một số lý do có thể khiến thanh toán của bạn không thành công trong khi đặt hàng:

Kết nối của bạn có thể đã bị ngắt trong quá trình thanh toán
Thẻ của bạn có thể đã bị từ chối
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi đặt hàng sau nhiều lần thử, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ atous.clothing@gmail.com kèm theo ảnh chụp màn hình lỗi và chúng tôi sẽ khắc phục sự cố đó cho bạn.

*Tất cả giá và phí liên quan được tính bằng đô la Mỹ*

*Đôi khi, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh danh tính hoặc địa chỉ của bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email, Whatsapp hoặc SMS, vì vậy vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin cần thiết để chúng tôi có thể tiến hành đơn đặt hàng của bạn. Nếu không, chúng tôi có thể phải hủy đơn đặt hàng của bạn và hoàn lại toàn bộ tiền bằng Tín dụng cửa hàng*

 

ORDERING & PAYMENT

A. Product Information

When an item catches your attention, simply click “Quick View” or on its name/photo to see its particular detail page.

1. Processing time

An item’s processing time depends on its particular design. Hence, it takes a certain time to process one and we provide you with this information in each product page; on the right side under the Product’s name and the Product’s Description.

Please be aware of the information and make a perfect shopping plan for yourself if you would need your item to arrive on time for a specific occasion.

*Please note that processing time does not include shipping time.*

2. Sizing & Colors

You will see all available sizes and colors on the right side in any Product’s Page. If a size or color does not appear, it shall be unavailable at that moment so If you would like to inquire about restocking time, simply click “Notify Me” and you will be posted once the variant is available.

We highly recommend you to refer to each Product’s Size Chart as It may vary from different Designs; it appears on the right side in the Product’s Page. By referring to each particular size chart, it also reduces additional cost caused due to Return & Exchange (kindly refer to our Return Policy here)

3. General Information

Love to know the product better ? You can find more details in the Product’s Description (ex: Designer; product details; size & fit; care instruction). You can also find out what other verified buyers think about it; in the Reviews tab.

B. Order Placement

1. Add to Cart

Adding your favorites from wishlist or simply click “Quick Shop”; “Add to Cart”; "Pre-order" to add any item to the Shopping Cart

Before checking out, please make sure that you have added the right items of your choice to the shopping cart and the right quantity of each item.
If you require any customization to certain items or needing your order to arrive on a specific date, kindly “Add Order Note” at the Shopping Cart page or contact us via atous.clothing@gmail.com for best support

2. Filling in your Information
Contact Information: To receive Order Update, it is compulsory to fill in your Email Address as we will also contact you mostly via email for further notice after your order is placed.
Shipping Address: We highly recommend you to fill in all required info in all blocks as it reduces the chance that your Order is delayed or lost on its way due to missing certain information of your Shipping Address. Kindly refer to our suggestion content which appears in each block
Save this information for next time: Simply leave a tick in the tick box to save time filling in your information again and again upon purchasing your future order.

3. Continue to Shipping

Please keep in mind that our shipping times should be used as a guide only and are based on time from dispatch. We cannot take responsibility for customs clearance as they differ from each country, delays or failed payment approval, though we will try to minimize any potential delays.
*Total Waiting Time = Processing Time + Shipping Time*



C. Payment Methods

Please note that after placing an order you will receive an automatic email confirming the order. However, this receipt does not constitute a contract, and À Tous Clothing reserves the right to cancel any order for reason including, but not limited to, inability to authorize a credit card, insufficient stock, or suspicion of fraud.

PayPal: By selecting this method, you will be redirected to PayPal, kindly complete next steps according to PayPal guideline.

There are some possible reasons that make your payment failed while placing your order:

Your connection may have dropped during checkout
Your card may have been rejected
If you're still having trouble placing an order after multiple attempts, please contact us at atous.clothing@gmail.com with a screenshot of the error and we'll sort it out for you.

*All prices and associated fees are charged in US dollars*

*Occasionally we may require additional information to verify your identity or address. In this case we will contact you by email, Whatsapp or SMS so please kindly provide us with required information so that we can proceed with your order. Otherwise we might have to cancel your order and issue a full refund by way of Store Credits*